Гарантия, возврат и обмен

Гарантия на товар

Все запчасти, приобретенные в нашем интернет-магазине, являются новыми и оригинальными (если другое не указано в описании товара).

Гарантийный срок устанавливается производителем и, в зависимости от вида товара, может составлять от 3 до 24 месяцев.



Подтверждение гарантии

Подтверждением гарантии является расходная накладная, прилагаемая к заказу.

Без этих документов гарантийное обслуживание не осуществляется.



Условия гарантийного обслуживания

Гарантия распространяется только на производственные дефекты товара.

Производитель или поставщик оставляет за собой право провести экспертизу товара для подтверждения гарантийного случая.



Случаи, на которые гарантия не распространяется

Повреждения, возникшие в результате неправильного монтажа или эксплуатации.

Использование товара не по назначению.

Механические повреждения, коррозия, следы вмешательства в конструкцию.

Естественный износ в процессе эксплуатации.



Порядок обращения по гарантии

Для подачи гарантийной заявки необходимо обратиться в службу поддержки, указав номер заказа и описание проблемы.

После согласования товар отправляется на экспертизу/проверку.

В случае подтверждения гарантийного случая товар будет отремонтирован, заменен на аналогичный или возвращены средства в соответствии с действующим законодательством.



Дополнительные условия

Расходы на доставку товара для проведения гарантийной проверки несет покупатель.

Гарантия не ограничивает права потребителя, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей».

Skyliftshop обменяет товар или вернет средства в течение 14 дней, если:

·       товар не имеет следов эксплуатации;

·       сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;

·       есть в наличии расходная накладная о приобретении товара;

·       сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре;

·       Условия обмена и возврата товара в соответствии с действующим законодательством Украины (zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).

 

При себе необходимо иметь:

·       документ, подтверждающий покупку (расходная накладная);

·       гарантийный талон;

·       Документ государственного образца, который удостоверяет личность (паспорт, водительские права, студенческий билет, пенсионное удостоверение).